Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ l66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại l66, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhânThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCasino trực tiếp và slot
l66 Quy định sử dụng dịch vụ l66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mọi điều khoản vận hành của l66. Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, và thông tin xác minh ví — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ được dùng để đối chiếu giao dịch, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô tại bất kỳ bước nào trong quy trình.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Xác minh hai bước

Đăng nhập tài khoản hỗ trợ xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bật tính năng này trong phần Bảo mật của cài đặt tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân trên tài khoản cần cập nhật, gửi yêu cầu kèm ảnh giấy tờ qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví thanh toán.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự nhận được.
Truy cập trên điện thoại Mở trang l66 trên trình duyệt điện thoại, vào mục Hỗ trợ ở góc dưới màn hình để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản bất cứ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của l66. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại l66. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi sẽ được gửi đến email đã đăng ký trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Giao dịch bị tạm giữ khi tên ví không khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ qua live chat để xác minh và giải phóng giao dịch nhanh nhất.

Lần rút đầu tiên yêu cầu xác minh danh tính. Vào phần cài đặt tài khoản, tải ảnh CMND hoặc CCCD lên — sau khi xác minh thành công, các lần rút tiếp theo sẽ không cần lặp lại bước này.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin không khớp, hoặc vi phạm điều khoản. Chúng tôi sẽ thông báo qua email và hướng dẫn các bước tiếp theo.