Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ như thế nào

Trang này nói rõ l66 thu thập thông tin gì khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu đó được dùng vào việc gì.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng tại các vùng pháp luật cho phép
l66 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ như thế nào
BẢO VỆ THÔNG TIN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu tài khoản

Dữ liệu tài khoản tại l66 đi qua nhiều lớp kiểm soát — từ mã hóa kết nối đến kiểm tra định kỳ truy cập nội bộ. Với các giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin ví chỉ được dùng để xác minh và khớp lệnh, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Mã hóa SSL toàn phần

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Dữ liệu nhập vào — kể cả thông tin ví MoMo hay ZaloPay — không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và quyền kiểm soát

Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt từng loại trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian cần thiết sau đó theo quy trình tuân thủ nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu l66 đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt bất kỳ ngày nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới. Phản hồi thường đến trong vòng một ngày làm việc — ghi rõ loại yêu cầu (xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa) để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư. Mở cửa sổ chat ngay trên trang và ghi rõ yêu cầu về dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề dữ liệu cụ thể hơn.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, điều chỉnh cài đặt thông báo và quản lý thông tin cá nhân đã lưu.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những thắc mắc dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân — đặc biệt liên quan đến tài khoản, ví điện tử và quyền truy cập dữ liệu.

Chúng tôi ghi nhận số tiền giao dịch, thời điểm và tên tài khoản MoMo để khớp với hồ sơ của bạn. Mã PIN và mật khẩu ví không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt, ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn xóa. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc nếu yêu cầu đủ thông tin xác minh.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và theo dõi cách bạn điều hướng trên điện thoại. Bạn tắt cookie phân tích trong trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay và Viettel Money chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch, và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Dữ liệu được giữ một khoảng thời gian cần thiết theo quy trình tuân thủ nội bộ sau khi tài khoản đóng. Sau thời hạn đó, thông tin sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình chuẩn.

Liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email và yêu cầu báo cáo dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi thông tin trong thời gian sớm nhất có thể.